Bestellvorgänge

Wie kann ich meine aktuellen Bestellungen einsehen?

Melden Sie sich auf ankibaby.com mit Ihrem Konto an und klicken Sie im Menü „Mein Konto“ auf den Reiter „Meine Bestellungen“. Auf der Seite „Aktuelle Bestellungen“ können Sie alle Ihre Bestellungen einsehen, den Versandstatus verfolgen sowie Stornierungs-, Rückgabe- oder Umtauschanfragen stellen.

Wie erhalte ich Informationen zu meiner Bestellung?

Wenn Sie als Mitglied bei ankibaby.com eingekauft haben, können Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung über die Seite „Meine Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ erhalten. Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung über den Link „Bestelldetails“ in der Ihnen zugesandten E-Mail verfolgen.

Warum ist die Angabe der türkischen Personalausweisnummer (TC-Kimliknummer) verpflichtend?

Die Angabe der TC-Kimliknummer ist verpflichtend, damit die Rechnung auf Ihren Namen ausgestellt wird und die Lieferung korrekt an die richtige Person erfolgt.

Kann ich meiner abgeschlossenen Bestellung noch Produkte hinzufügen?

Nachdem die Zahlung abgeschlossen und Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie keine weiteren Produkte hinzufügen. Für zusätzliche Produkte müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Ich erhalte eine Fehlermeldung während der Zahlung – was kann ich tun?

Die Gründe für eine Fehlermeldung während des Kaufs können sein: Ihre Karte ist nicht für Online-Einkäufe freigeschaltet, Ihr verfügbares Limit reicht nicht aus, die Karte ist abgelaufen oder es gibt Probleme mit Ihrem 3D-Passwort. Versuchen Sie, mit einer anderen Karte zu bezahlen oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Situation zu klären.